Zasady zwrotów

Twoja pewność co do zakupu jest ważna. Jeśli DevJourney okaże się nieodpowiedni, możesz wnioskować o pełny zwrot w ciągu 14 dni od zakupu — bez skomplikowanych warunków.

1. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Możesz wnioskować o pełny zwrot ceny zakupu DevJourney w ciągu 14 dni od daty zakupu. Jest to oferowane niezależnie od powodu, dzięki czemu możesz wypróbować kurs bez ryzyka.

2. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, wystarczy wysłać e-mail na adres refunds@devjourney.app w ciągu 14 dni. Aby przyspieszyć obsługę, podaj:

• adres e-mail użyty przy zakupie;
• numer zamówienia lub paragonu, jeśli jest dostępny;
• (opcjonalnie) krótką informację, co nie spełniło Twoich oczekiwań.

Aby skorzystać ze zwrotu, nie musisz podawać powodu, ale Twoja opinia pomaga w rozwoju kursu.

3. Jak realizowane są zwroty

Płatności za DevJourney obsługuje autoryzowany sprzedawca (Merchant of Record), Paddle (Paddle.com Market Ltd). Zatwierdzone zwroty są realizowane przez Paddle na pierwotną metodę płatności. Po zatwierdzeniu środki zwykle pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wystawcy karty.

4. Po upływie 14 dni

Po 14 dniach zakupy zasadniczo nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot jest wymagany przez obowiązujące prawo — na przykład gdy produkt jest istotnie wadliwy lub niezgodny z opisem. Jeśli napotkasz problem techniczny, skontaktuj się pod adresem support@devjourney.app, a dołożone zostaną wszelkie starania, aby pomóc.

5. Twoje prawa ustawowe

Niniejsze zasady stanowią uzupełnienie i nie ograniczają Twoich ustawowych praw konsumenta. Jako konsumentowi w UE może przysługiwać Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy; pamiętaj, że kupując i uzyskując natychmiastowy dostęp do treści cyfrowych, możesz zostać poproszony o potwierdzenie, że tracisz ustawowe prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostępu. 14-dniowa gwarancja powyżej obowiązuje w obu przypadkach. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

6. Kontakt

Wnioski o zwrot: refunds@devjourney.app. Ogólne wsparcie: support@devjourney.app.